Qualquer empresa bem organizada sabe que calcular o Lifetime Value de seus clientes é essencial para tomar decisões estratégicas e fazer o negócio decolar. No entanto, o Employee Lifetime Value é outra métrica muito importante e que não deve ser deixada de lado.
Neste post, vamos explicar o que é o Employee Lifetime Value (ELTV) e a sua importância para a organização. Além disso, você confere como calculá-lo de maneira correta para aproveitar ao máximo o valor gerencial que ele traz para a companhia. Vamos começar?
O que é o Employee Lifetime Value?
O Employee Lifetime Value (ELTV) é a receita que um profissional traz ao longo de seu ciclo dentro da empresa (desde o primeiro até o último dia de trabalho).
Assim como acontece quando se calcula o Lifetime Value de um cliente, o ELTV pode trazer insights importantes sobre como apostar e investir em suas equipes e ajudá-las a desenvolver seu melhor potencial dentro da empresa.
Qual a importância do ELTV?
O Employee Lifetime Value é uma métrica extremamente valiosa para a gestão de equipes. Sua importância é tão grande que ela pode influenciar em decisões que vão desde redesenho de equipes até infraestrutura e desenvolvimento técnico. Conheça abaixo as suas principais vantagens.
1. Ajuda a aumentar o engajamento dos colaboradores
Quando se tem uma visão clara do Employee Lifetime Value de um funcionário é possível elaborar um processo de onboarding mais rápido e eficiente, possibilitando ao colaborador começar a contribuir com seu trabalho para a empresa quanto antes.
Isso evita que tempo desnecessário seja gasto com treinamentos, que, se mal organizados e estruturados, atrasam o potencial do funcionário no trabalho. Como consequência, pode haver desmotivação e falta de engajamento com os valores do negócio.
2. Traz uma visão mais clara de como e quanto investir em suas equipes
Saber o exato Employee Lifetime Value de cada colaborador também mostra o quanto você pode investir nesses funcionários, seja com formação adicional, seja por meio do desenvolvimento de habilidades valiosas para o negócio.
Por exemplo: se o ELTV de um funcionário é de R$500 mil, então vale a pena investir R$10 mil em formação adicional que pode melhorar seu trabalho e trazer ainda mais receita.
3. Possibilita avaliar a performance dos times dentro da empresa
Avaliar a performance dos colaboradores pode ser difícil, especialmente se nos concentrarmos em medir apenas suas entregas, prazos, assiduidade etc. Por isso, ao usar o ELTV, é possível conseguir medir o desempenho de cada colaborador de acordo com o que se espera dele em relação à receita.
Por exemplo: se o Employee Lifetime Value médio esperado no primeiro ano é de R$25 mil, mas um colaborador está entregando apenas R$10 mil, com certeza ele está atrás em relação à performance esperada, e é preciso agir para melhorar a produtividade.
Como calcular o Employee Lifetime Value?
A fórmula para o cálculo do Employee Lifetime Value é bastante simples e pode ser usada de diferentes maneiras para ajudar na gestão de equipes e no ganho de produtividade e, claro, de receita.
ELTV = receita por funcionário x employee lifetime
Com essa conta em mãos, você pode olhar caso a caso, comparando com o ELTV médio da organização para balizar os resultados e as expectativas. Se desejar, também dá para dividir o ELTV médio pelo tempo de permanência médio de cada colaborador na empresa (ELTV / Permanência média), ajudando assim na gestão nos primeiros anos de trabalho no negócio.
E aí, gostou dessa maneira de medir a performance dos seus colaboradores? Agora que já compreendeu a importância do Employee Lifetime Value e como calculá-lo, comece já a pôr essa métrica em prática no seu negócio.
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