A ÁGERE TI CONSULTORIA E TECNOLOGIA DE INFORMÁTICA LTDA (“ÁGERE TI”) está comprometida com a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Por isso, apresentamos nossa Política de Privacidade, que orientará sobre a coleta e tratamento dos seus dados pessoais realizados pela ÁGERE TI. Além disso, apresentaremos quais são seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e como você poderá exercê-los.
Estes termos usados seguem as definições contantes na LGPD e demais Regulamentos publicados pela Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como:
Termo | Conceito |
Dado Pessoal | É qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como: nome, CPF, RG, endereço residencial ou comercial, número de telefone fixo ou móvel, endereço de e-mail, dentre outros. |
Encarregado (DPO) | A pessoa indicada pelo Controlador e Operador para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares e a Agência Nacional de Proteção de Dados. |
LGPD | Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709/2018). |
Controlador | A pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. |
Operador | A pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador. |
Titular de Dados Pessoais | A pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de tratamento. |
Tratamento de Dados Pessoais | Qualquer operação ou conjunto de operações efetuadas com Dados Pessoais ou sobre conjuntos de Dados Pessoais, por meios automatizados ou não automatizados, tais como a coleta, o registro, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, a eliminação ou a destruição. |
Durante a sua relação com a ÁGERE TI, tratamos alguns dados pessoais, como:
Classificação | Tipos de Dados | Finalidade |
Identificação | Nome Data de nascimento Assinatura | Formalização da adesão e orientação dos cooperados; Contratação de Prestadores de serviços; Formalização de proposta e dos contratos com os Clientes; Organização de eventos internos e externos; Solicitação de acessos; Realização de pagamentos; Recarga de VA; Realização de pagamentos; Emissão de boleto e NF; Cobranças; Reembolso de despesas; Formalização das assinaturas; Compra de passagens e reserva de hotéis; Entrega de cestas; Levantamento de escopo técnico; Atendimento ao Cliente; Entrevistas, Criação de acesso e criação de usuários; Venda de novos serviços; Captação e utilização de novo Lead; Comemoração de boas vindas e aniversário; E-mail marketing; Treinamentos; E cadastro no CRM. |
Documento | CPF RG | Formalização da adesão e orientação dos cooperados; Contratação de Prestadores de serviços; Formalização dos contratos com os Clientes; Organização de eventos internos e externos; Solicitação de acessos; Recarga de VA; Realização de pagamentos; Compra de passagens e reserva de hotéis; E vendas de novos produtos. |
Profissional | Cargo e/ou Função Data de início do contrato Remuneração Jornada Departamento e/ou área | Formalização da adesão e orientação dos cooperados; Contratação de Prestadores de serviços; Formalização dos contratos com os Clientes; Solicitação de acessos; Apuração das horas de serviços; Cadastro de cliente; Venda de novos produtos; Análise de Lead; Contato com o Lead; Agendamento com o Lead para reunião e demonstração; Gravação de vídeos; Implantação; Treinamentos; E cadastro em CRM. |
Contato | E-mail pessoal E-mail profissional Endereço Telefone | Formalização da adesão e orientação dos cooperados; Contratação de Prestadores de serviços; Formalização dos contratos com os Clientes; Organização de eventos internos e externos; Solicitação de acessos; Emissão de boleto e NF; Cobranças; Formalização da Proposta Comercial; Atendimento ao cliente; Captação de Lead; Entrevista para novas contratações; Contato com o Lead; Criação de usuários; Triagem e atendimento de Suporte; Comemoração de aniversário e boas vindas; Compartilhamento de depoimentos; Formulários Online e envio de e-mail marketing; Treinamentos; Formalização da Proposta; E cadastro no CRM. |
Dados Bancários | Agência Conta Corrente Banco Chave PIX | Contratação de Prestadores de serviços; Pagamentos; Pagamento de reembolso de despesas; E bônus presente. |
ID | Código do Cliente | Abertura de chamado para Suporte ao Cliente. |
Imagem | Foto Vídeo | Para boas-vindas; Redes sociais; Divulgação de depoimentos; Treinamentos; Reunião de Demonstração. |
Redes Sociais | Perfil LinkedIn | Captação de Leads. |
A ÁGERE TI coleta dados pessoais de diferentes formas, sempre com base na finalidade do tratamento, como:
Tipo de coleta | Como coletamos | ||
Diretamente com você | Por envio das informações por e-mail para reuniões, vendas, contratados e propostas; Por inscrições realizadas; Pelo atendimento por whatsApp; Por chamados pelo SoftDesk; E no envio do DOSP. | ||
Redes de pesquisas e Redes sociais |
| ||
Sistema Comercial – CRM | Pelo perfil criado e alimentado no CRM. | ||
Plataforma Comercial | Por plataformas de automação comercial. |
A ÁGERE TI poderá compartilhar seus dados pessoais, conforme for razoavelmente necessário, como:
Destinatários | Classificação | Finalidade |
Plataformas de Comunicação | Identificação Contato Profissional Documento Dados Bancários ID Imagem | Para comunicação com os clientes e consultores, gestão de atendimento, para gestão de suporte, para realização dos Treinamentos, para atividades comerciais e de vendas. |
Plataformas de Gestão | Identificação Contato Profissional Documento Dados Bancários ID Imagem | Para gestão do atendimento e para gestão de suporte ao cliente, para formalização de assinaturas. |
Plataformas para Automação Comercial | Identificação Contato Profissional | Para captação de Lead, para análise de Lead, envio de E-mail e campanhas de Marketing. |
Hotéis e Cia Aéreas | Identificação Documento | Para viagens comerciais em visita ao cliente. |
A ÁGERE TI poderá, eventualmente, realizar transferência internacional de Dados Pessoais. Nesses casos, a ÁGERE TI, observará diretrizes LGPD e do Regulamento de Transferência Internacional de Dados Pessoais publicado pela ANPD, adotando os mecanismos seguros, de forma legítima e alinhada as exigências legais.
A LGPD garante diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais. Apresentamos, a seguir, seus direitos como titular de dados pessoais que poderão ser exigidos perante os Agentes de Tratamento:
Seus Direitos |
Solicitar a confirmação da existência de tratamento |
Solicitar o acesso aos seus dados pessoais |
Solicitar a correção dos seus dados pessoais caso estejam incompletos, inexatos ou desatualizados |
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos |
Solicitar a portabilidade dos dados a outro prestador de serviço, observados os segredos comercial e industrial |
Receber informações sobre quais são as entidades públicas e privadas com as quais o Controlador dos seus dados pessoais, realiza o uso compartilhado |
Receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer o consentimento, quando ele for solicitado |
Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento. Neste caso, a LGPD permite o tratamento dos seus dados pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto |
Revogar o seu consentimento |
Se desejar saber como exercer estes direitos, verifique o item 11 deste Aviso de Privacidade.
A ÁGERE TI armazena seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, conforme estabelecido em nossa Política de Retenção e Descarte de Dados Pessoais. Os prazos de armazenamento são definidos com base em obrigações legais, regulatórios e contratuais aplicáveis.
Em alguns casos, os dados poderão ser mantidos para o exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, nos termos da lei.
A ÁGERE TI adota medidas e procedimentos de segurança voltados à proteção dos dados pessoais, evitando acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas. Além disso, os dados pessoais são armazenados de forma segura e utilizados apenas por pessoais autorizadas, de acordo com os princípios previstos na LGPD.
A ÁGERE TI mantém um Plano de Respostas a Incidentes utilizado para identificar, investigar, avaliar, documentar e remediar incidentes de privacidade e proteção que envolvam dados pessoais. Além disso, a ÁGERE TI mantém e utiliza procedimentos para notificar a ANPD (Agência Nacional de Proteção de Dados) e os titulares de dados pessoais afetados, dentro do prazo legal de ciência do incidente.
Caso identifique que o tratamento de seus dados pessoais esteja em desacordo com este Aviso de Privacidade ou com as suas preferências, você poderá formalizar uma solicitação de esclarecimento adicionais.
Para isso, o contato deve ser feito por meio de comunicação escrita, no seguinte endereço eletrônico: privacidade@indigo-otter-129341.hostingersite.com
ASSUNTO: Direitos do titular, informando:
Mas para sua segurança a ÁGERE TI poderá solicitar algumas informações e/ou documentos complementares, necessários para comprovar a sua identidade, evitando fraudes.
Além disso, a ÁGERE TI poderá ter motivos legais para deixar de atender a sua solicitação.
A ÁGERE TI busca melhorar os serviços e a forma como opera, portanto, este Aviso de Privacidade poderá passar por atualizações. Desta forma, recomendamos a visita periódica para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 12/01/2026
Histórico de versões: 1ª versão em 12/01/2026
CONTROLE DO DOCUMENTO
Revisão | Data Revisão | Histórico da Revisão | Elaborado por | Aprovado por |
01 | 20/01/2026 | Emissão inicial | Noveleto Advogados | Leonardo Smania Donanzan |
